Terugbetalingsbeleid

Retour- en Herroepingsbeleid – Lynn & Mats

Retourneren

We hopen natuurlijk dat jij en je kind blij worden van wat jullie hebben besteld. Toch kan het gebeuren dat een product niet helemaal is wat je ervan had verwacht. Geen probleem — bij Lynn & Mats heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.

Na deze melding heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Deze bedragen doorgaans circa €7,25 per pakket (afhankelijk van de vervoerder).

Je kunt je herroeping direct en zonder verplichte tussenstap doorgeven via onze herroepingsknop. Geef daar je bestelnummer en e-mailadres door — we bevestigen de ontvangst en sturen je zo snel mogelijk de verdere retourinstructies per e-mail.

Heb je liever telefonisch, per WhatsApp of e-mail contact? Dat kan ook, via de contactgegevens onderaan deze pagina — maar dit is niet verplicht om je herroepingsrecht uit te oefenen.